製品相談:
機能、仕様、適用シナリオなど、詳細な製品情報を提供します。
顧客のニーズに合う掃除機のモデルを選ぶのを支援します。
デモンストレーションと試用:
製品の性能を直接体験できるよう、製品デモンストレーションまたはサンプル試用を提供します。
購入アドバイス:
顧客のニーズに基づいて、適切なアクセサリーや追加機能を推奨します。
価格とプロモーション情報:
最新の価格、プロモーション活動、購入チャネル情報を提供します。
保証サービス:
保証期間中は無料修理または交換サービスを提供します。具体的な期間と条件はブランドによって異なります。
技術サポート:
電話、メール、またはオンラインカスタマーサービスを通じて、製品使用に関する技術的な質問に答えます。
修理サービス:
保証期間を超える有料修理サービスを提供します。交換部品の提供や工場への返送サービスを含みます。
アクセサリー供給:
フィルターやブラシヘッドアセンブリなどのオリジナルメーカーアクセサリーを提供し、製品の長期使用を保証します。
返品交換サービス:
保証条件に準拠した返品交換サービスを提供します。
定期的なメンテナンス:
製品の寿命を延ばすための定期的な清掃とメンテナンスのアドバイスを提供します。
ユーザーガイダンス:
詳細なユーザーマニュアル、ビデオチュートリアル、およびサポートを提供し、顧客が迅速に製品操作スキルを習得できるようにします。
生産工場
包装
コンテナ積み込み
Q: 在庫はありますか?生産サイクルはどのくらいですか?
A: 通常、定番商品は在庫があり、すぐに出荷できます。カスタマイズ製品については、注文量に応じて生産サイクルを確認する必要があり、通常35~45日です。
割引や特典はありますか?
A: 大口注文のお客様や長期協力のお客様には、段階的な価格割引が適用されます。具体的な交渉については、営業マネージャーまでお問い合わせください。
どのような支払い方法を受け付けていますか?
A: 以下の支払い方法に対応しています:
T/T(電信送金):前金30%、出荷前に70%を支払う(最も一般的に使用されます)。
L/C(信用状):一覧払いのL/Cを受け付けますが、信頼できる銀行によって発行される必要があります。
協力のプロセスはどのようになっていますか?
A: 標準的なプロセスは以下の通りです:
1. お問い合わせ → 2. 詳細の確認(製品、支払い、輸送) → 3. 契約締結 → 4. 支払い → 5. 生産/出荷 → 6. 書類の配達。